1. Objet
SnapGuide est un service permettant aux guides touristiques de partager les photos d'une activité avec les participants, via un lien privé accessible par QR code pendant 72 heures.
2. Compte guide
La création d'un compte est réservée aux professionnels. Le guide est responsable de la confidentialité de ses identifiants et du contenu qu'il met en ligne.
3. Contenus photographiques
Le guide garantit disposer des droits nécessaires sur les photos publiées et avoir recueilli le consentement des personnes représentées, notamment avant toute réutilisation sur la page d'accueil de SnapGuide.
4. Accès client
L'accès aux galeries se fait sans compte, via un lien signé à durée limitée. Les participants s'engagent à ne pas diffuser publiquement des photos représentant d'autres personnes sans leur accord.
5. Pourboires
Les pourboires sont volontaires, versés au guide via notre prestataire de paiement Stripe. SnapGuide n'intervient pas dans la relation commerciale entre le guide et le participant.
6. Responsabilité
SnapGuide met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service mais ne peut être tenu responsable d'une interruption temporaire ou de la perte de contenus après expiration du lien.
7. Résiliation
Le guide peut supprimer son compte à tout moment ; les photos associées sont alors définitivement effacées.
8. Offre gratuite (freemium)
La création d'un compte guide est gratuite. L'offre gratuite inclut 3 sorties (galeries) au total, l'upload de photos, la génération du QR code, l'accès client pendant 72 heures et la réception de pourboires.
9. Offre Pro et options
L'abonnement SnapGuide Pro est proposé au prix de 9,90 € TTC par mois, sans engagement, résiliable à tout moment depuis l'espace guide ; il donne droit à un nombre illimité de sorties et aux fonctionnalités avancées du service.
En alternative à l'abonnement, une option à l'unité « sortie supplémentaire » est proposée au prix de 2,90 € TTC, valable pour une sortie additionnelle sans abonnement.
Les prix peuvent évoluer ; toute modification est notifiée au guide avant application et ne prend effet qu'à la période de facturation suivante. En cas de résiliation, l'accès Pro reste actif jusqu'au terme de la période déjà réglée, sans remboursement au prorata.
10. Commission de la plateforme
Une commission de 2 % est prélevée sur les pourboires encaissés via la plateforme, en complément des frais du prestataire de paiement Stripe.
Cette commission sert exclusivement à financer le fonctionnement du service : hébergement et stockage sécurisé des photos, bande passante, maintenance et évolutions techniques, frais de transaction et de conformité, support aux guides.